Balance Scorecard (BSC) merupakan suatu metode manajemen strategis yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton, pertama kali digunakan pada tahun 1987. Pengukuran dan penilaian kinerja metode ini dilakukan dengan mengukur dari 4 macam perspektif, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Dengan sistem ini manajemen mendapatkan pandangan yang lebih menyeluruh melalui pengukuran dan pemantauan KPI yang mencakup berbagai aspek dan perspektif. Berikut ini beberapa cara penggunaan Balance Scorecard dalam penilaian KPI:
Pendekatan Holistik
Sistem BSC memberikan pandangan holistik terhadap kinerja perusahaan dengan memperhatikan berbagai aspek yang relevan. Hal ini akan sangat membantu perusahaan dalam menilai pencapaian dari tujuan perusahaan dalam berbagai sudut pandang.
Penekanan Strategi
BSC membantu perusahaan untuk mengaitkan penilaian KPI dengan tujuan dan strategi perusahaan yang sudah digunakan. Hal ini dilakukan agar setiap KPI yang diterapkan relevan dengan tujuan jangka panjang perusahaan.
Pengukuran Multi-Perspektif
Dengan sistem BSC yang melibatkan berbagai perspektif, perusahaan dapat melakukan evaluasi kinerja dengan lebih luas dan menyeluruh. Sehingga evaluasi yang dihasilkan tidak hanya didasarkan pada ukuran finansial semata. Diharapkan dengan cara ini dapat memenuhi kebutuhan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan.
Pencapaian Target
Melalui penilaian di periode sebelumnya menggunakan metode BSC, perusahaan akan menjadi lebih mudah dalam menetapkan target spesifik untuk penilaian KPI di periode mendatang, Hal ini akan membantu setiap departemen untuk fokus pada pencapaian target yang dapat diukur.
BSC dalam KPI memberikan informasi tentang kinerja departemen atau individu di masa lalu dan melalui data ini membimbing perusahaan untuk dapat mengambil keputusan untuk perbaikan. Dengan pandangan yang komprehensif dan fokus pada strategi, BSC dapat membantu perusahaan untuk mencapai kinerja yang optimal dalam operasional sehari-hari. JPayroll dapat membantu perusahaan anda untuk melakukan penilaian dari berbagai aspek melalui input penilaian yang flexible.