Biases adalah sebuah prasangka atau sikap yang tidak adil dan cenderung mengganggu proses pengambilan keputusan yang dilakukan secara objektif. Prasangka tidak adil ini dapat muncul dalam berbagai konteks, seperti dalam penilaian kinerja, rekrutmen, promosi dan keputusan lainnya dalam lingkungan kerja. Cara penilaian yang bias akan mempengaruhi cara seseorang dalam berpikir, merasa dan bertindak terhadap seseorang atau kelompok tertentu dan biasanya tanpa mempertimbangkan fakta.
Prakteknya dalam manajemen kinerja pendapat dan penilaian yang bias ini dapat menjadi tantangan tersendiri bagi HR. Penting bagi perusahaan untuk bisa memastikan penilaian yang didapatkan tiap karyawan adalah objektif. Dalam lingkungan kerja ada beberapa biases yang umum terjadi:
Bias keterkaitan pribadi (Affinity Bias)
Merupakan pemberian penilaian yang cenderung lebih positif kepada karyawan yang memiliki hubungan pribadi lebih dekat dengan atasan atau evaluasi yang subjektif berdasarkan kesamaan minat atau sifat.
Bias Halo dan Horn
Salah satu jenis biases kognitif yang mempengaruhi penilaian atau persepsi terhadap seseorang atau sesuatu. Penilaian bias ini terjadi saat pandangan seseorang tentang suatu hal atau individu dipengaruhi oleh kesan positif atau negatif yang dominan. Sehingga mempengaruhi penilaian keseluruhan dan mengaburkan pandangan objektif terhadap aspek lainnya.
Bias kesukaan (Leniency Bias) atau bias ketidakadilan (Strictness Bias)
Bias kesukaan ini terjadi saat seorang penilai cenderung memberikan penilaian yang terlalu posesif terhadap kinerja karyawan tanpa memepertimbangkan prestasi sebenarnya. Dalam hal ini evaluator memberikan penilaian positif terhadap semua karyawan bahkan saat kinerjanya tidak sebaik itu. Sedangkan bias ketidakadilan adalah kebalikan dari bias kesukaan dimana evaluator cenderung memberikan penilaian yang negatif atau kritis kepada karyawan. Dalam hal ini sang pemberi nilai cenderung memberikan nilai buruk tanpa memberikan pengakuan yang pantas terhadap prestasi dan pencapaian yang telah dicapai.
Bias Stereotip
Bias ini muncul karena seseorang berpegang pada pandangan tertentu tentang kelompok tertentu, seperti ras, gender, usia, agama atau latar belakang budaya. Stereotip adalah padangan umum yang tidak benar atau tidak akurat tentang karakteristik, perilaku atau kemampuan individu. Bias stereotip ini memberikan dampak negatif dalam lingkungan kerja, karena dapat mengurangi kesempatan dan hak setara bagi tiap individu atau kelompok tertentu, dimana menyebabkan diskriminasi dan ketidakadilan.
Anchoring Bias
Prasangka seseorang yang terlalu bergantung pada informasi pertama yang diperoleh dalam membuat keputusan dan mengabaikan atau kurang mempertimbangkan informasi lain yang relevan. Bias ini dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan seperti dalam negosiasi gaji, evaluasi kinerja atau penilaian kandidat.
Ini hanyalah sebagian dari bias yang terjadi dalam lingkungan kerja. Penting bagi perusahaan dan individu untuk mengenali dan mengatasi biases ini agar pengambilan keputusan menjadi lebih objektif dan adil. Lakukan penilaian berdasarkan data aktual dan berikan pelatihan kesadaran biases terutama bagi evaluator.