Training merupakan proses pembelajaran yang dirancang untuk memberikan pengetahuan, keterampilan atau pemahaman kepada karyawan. Pelatihan ini sendiri dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti pelatihan kelas, online, workshop, seminar atau mentoring. Tujuan utama dari training ini adalah untuk meningkatkan kemampuan karyawan, memperbaiki dan meningkatkan keterampilan serta memberikan pemahaman yang lebih baik tentang topik tertentu.
Materi training disusun dan dirancang se-relevan mungkin dengan kebutuhan karyawan. Kemudian di akhir training karyawan dapat memberikan evaluasi terhadap materi yang diberikan. Begitu juga perusahaan dapat memberikan evaluasi kepada karyawan setelah mendapatkan pelatihan, agar perusahaan bisa melihat tingkat pemahaman, keterampilan dan kinerja karyawan setelah mengikuti pelatihan. Berikut beberapa jenis training yang dapat diberikan kepada karyawan:
Onboarding training
Diberikan kepada karyawan baru untuk membantu mereka beradaptasi dengan lingkungan baru, memahami peraturan perusahaan dan mengenal tugas serta tanggung jawab masing-masing karyawan.
Hard skill training
Merupakan pelatihan untuk keterampilan yang dapat terukur dan dapat diajarkan secara konsisten. Pelatihan ini terkait keterampilan teknis dan juga keterampilan khusus yang relevan dengan tanggung jawab pekerjaan karyawan. Biasanya berupa pelatihan penggunaan software tertentu, pelatihan pemasaran digital seperti (SEO, manajemen sosial media), pelatihan keterampilan menulis terkait penulisan laporan dan lain sebagainya.
Soft skill training
Training ini berfokus pada keterampilan yang berhubungan dengan aspek sosial, kepribadian dan komunikasi. Pelatihan ini meliputi kemampuan berkomunikasi, presentasi kepada calon client, kepemimpinan, kerjasama tim, problem solving dan lain sebagainya. Evaluasi pengembangan soft skill ini dapat dilakukan melalui pengamatan, penilaian 360 derajat atau penilaian dari rekan kerja dan atasan.
Compliance training
Pelatihan yang berfokus untuk memastikan bahwa karyawan mematuhi peraturan, kebijakan dan prosedur yang ada dalam perusahaan. Training yang diberikan seputar kode etik perusahaan, pentingnya keamanan dan privasi data, keamanan kerja, kepatuhan hukum dan lainnya.
Customer service training
Mungkin training ini terlihat biasa saja atau tidak penting untuk diketahui. Namun nyatanya training ini menjadi dasar dalam karyawan berhubungan dengan client. Dimana berfokus pada pengembangan keterampilan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Karyawan akan dilatih untuk melakukan manajemen konflik, cara berkomunikasi yang benar, memberikan solusi yang baik dan lain sebagainya.
Leadership
Biasanya pelatihan ditujukan kepada karyawan yang dinilai memiliki potensi kepemimpinan atau sedang menempati posisi manajerial. Materi dari training ini adalah seputar keterampilan menjadi seorang pemimpin, manajemen tim, pengambilan keputusan dan strategi bisnis.
Safety training
Pelatihan ini seputar keamanan kerja dan langkah-langkah pencegahannya. Training ini akan diikuti oleh tim-tim yang terkait dengan risiko yang mungkin terjadi, sehingga jenis pelatihan ini biasanya lebih mendetail dan bukan hanya sekedar teori saja. Beberapa contoh training nya seperti penggunaan peralatan dengan amanan, prosedur kebakaran atau keselamatan lainnya.
Sales dan marketing training
Merupakan pelatihan khusus untuk tim sales dan marketing. Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dalam menjual dan memasarkan produk atau layanan perusahaan. Contohnya seperti pelatihan presentasi penjualan, keterampilan negosiasi atau strategi pemasaran
Technical training
Technical training diberikan kepada karyawan yang memang membutuhkan pengetahuan teknis. Pelatihan ini juga lebih mendetail dan disertai dengan kegiatan praktek seperti pengembangan perangkat lunak, operasi mesin atau teknik manufaktur.
Training bisa menjadi salah satu bentuk investasi dalam pengembangan sumber daya manusia. Jenis training yang dibutuhkan tiap karian cenderung berbeda-beda sehingga penting untuk merancang program pelatihan yang relevan dan efektif agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan perusahaan. Pelatihan dapat membantu perusahaan untuk menghadapi perubahan, adaptasi dengan teknologi baru dan memperkuat keunggulan kompetitif di pasar.